Salt la conținutul principal

Întrebări frecvente

Întrebări despre site

Ce este Decolare.ro?

Un site de informare despre zborurile din și spre România. Găsești rute și destinații, aeroporturile din țară, companiile aeriene, paginile de check-in online și tabloul sosirilor și plecărilor.

Pot cumpăra bilete pe Decolare.ro?

Nu. Decolare.ro nu emite bilete și nu încasează plăți. Rezervarea și plata se fac pe site-ul companiei aeriene sau al partenerului la care ajungi din căutare.

Cum funcționează căutarea?

Introduci orașul de plecare și destinația, iar căutarea te duce la pagina rutei sau a destinației. Acolo găsești aeroporturile, rutele apropiate și, când sunt disponibile, ofertele partenerilor. Prețul final și locurile disponibile le vezi pe site-ul partenerului.

Prețurile afișate sunt finale?

Nu. Când sunt afișate, prețurile arată cel mai mic tarif găsit în căutare la data indicată, pentru un singur sens. Prețul final, taxele și bagajul inclus se stabilesc pe site-ul partenerului sau al companiei aeriene.

De unde provin datele din tabloul sosirilor și plecărilor?

Din date publice de la terți, actualizate periodic. Ora ultimei actualizări este afișată deasupra tabloului. Datele sunt informative și pot diferi de tabloul oficial al aeroportului; pentru ora exactă, poarta de îmbarcare și statusul zborului verifică site-ul aeroportului sau mesajele companiei aeriene.

Cui mă adresez pentru o rezervare făcută deja?

Companiei aeriene sau partenerului de la care ai cumpărat biletul. Pentru modificări, anulări, bagaje, rambursări sau compensații contactează-i direct; noi nu avem acces la rezervări.

Primește Decolare.ro bani de la parteneri?

Unele linkuri către parteneri sunt linkuri afiliate. Dacă faci o rezervare după ce ai urmat un astfel de link, Decolare.ro poate primi un comision de la partener.

Ce date personale colectează site-ul?

Site-ul nu are conturi de utilizator și nu folosește statistici de trafic sau publicitate. Serverul păstrează temporar jurnale tehnice pentru securitate. Detalii în Politica de confidențialitate și în Politica de cookie-uri.

Cum semnalez o informație greșită?

Scrie-ne la [email protected], cu adresa paginii și informația care trebuie corectată.